Aunque Telmex no ha anunciado oficialmente un aumento de la velocidad de sus paquetes Infinitum en México, muchos usuarios han reportado un incremento sustancial en la velocidad de sus conexiones. Estos reportes provienen de diferentes regiones del país y han sido compartidos en redes sociales y foros especializados, donde los usuarios destacan que, sin previo aviso, han notado mejoras notables en la rapidez y la estabilidad del servicio. Hasta el momento, la empresa no ha emitido un comunicado aclarando si se trata de una actualización permanente o si se mantendrán los precios vigentes, lo que ha generado expectativa entre los clientes, que esperan una confirmación oficial sobre este posible beneficio.

Telmex, por el momento, ofrece siete paquetes de Infinitum al público, orientados a satisfacer distintas necesidades de conectividad para hogares y negocios. El plan básico ofrece velocidades de 80 Mbps, con un costo inicial de 389 pesos mexicanos al mes. Por otro lado, el paquete más avanzado alcanza velocidades de hasta 1,000 Mbps (1 Gbps) por aproximadamente 1,399 pesos mexicanos mensuales. La diversidad de opciones permite que los usuarios elijan el plan que mejor se adapte a su presupuesto y a sus requerimientos de navegación, lo que hace de Infinitum una de las ofertas más competitivas en el mercado mexicano de internet residencial.

Paquetes Infinitum

Al parecer, los incrementos de velocidad no son iguales para todos los paquetes de Infinitum, lo que ha generado diversas opiniones entre los usuarios. Por ejemplo, los planes de 80 Mbps y 100 Mbps están recibiendo un aumento del 50% en la velocidad, lo que beneficia especialmente a quienes cuentan con los paquetes más básicos. Sin embargo, los planes de 150 Mbps y 250 Mbps experimentarán incrementos aún mayores, del 67% y del 40%, respectivamente, lo que podría representar una mejora significativa en la experiencia de navegación para quienes requieren mayor ancho de banda.

Hasta el momento, no se ha confirmado si los planes más caros, como los de 750 Mbps y 1,000 Mbps, también recibirán estas mejoras en la misma proporción o si serán excluidos de estos ajustes. Esta incertidumbre ha suscitado especulaciones y expectativas entre los suscriptores de los paquetes premium, quienes esperan que Telmex ofrezca detalles oficiales en los próximos días. Por lo pronto, la comunidad de usuarios continúa compartiendo información y comparando resultados de velocidad, a la espera de comunicados que aclaren el alcance de los cambios y si estos se implementarán de manera permanente en todos los niveles de servicio.

¿Cómo activo la nueva velocidad de mi paquete Infinitum?

Para disfrutar de la nueva velocidad, el procedimiento más común es reiniciar tu módem. Sin embargo, es importante distinguir entre un reinicio simple y un restablecimiento de fábrica. Presionar el botón de reseteo ubicado en la parte trasera del dispositivo restablecerá los ajustes de fábrica, lo que significa que perderás todas las configuraciones personalizadas, como el nombre y la contraseña de la red WiFi, las reglas de puertos y los ajustes de seguridad. Por lo tanto, esta opción sólo se recomienda en casos extremos en los que otros métodos no hayan funcionado, y siempre es aconsejable hacer un respaldo de la configuración antes de proceder.

Existen métodos alternativos menos invasivos que han resultado efectivos para muchos usuarios. Uno de los más sencillos consiste en apagar el módem y desconectarlo de la corriente eléctrica durante 30 a 60 segundos antes de volver a encenderlo. Este procedimiento, conocido como «power cycle», suele ser suficiente para que el módem reconozca y aplique cualquier actualización de la velocidad del servicio sin afectar las configuraciones personalizadas.

Para usuarios con mayor experiencia técnica, otra opción recomendable es acceder al panel de control del módem a través de la dirección web correspondiente (generalmente indicada en la etiqueta del dispositivo o en el manual de usuario). Desde el panel, puedes acceder a la sección de respaldo y restauración para reiniciar el módem de forma controlada. Este proceso puede tardar algunos minutos, pero tiene la ventaja de conservar todas tus configuraciones previas, evitando la pérdida de ajustes importantes. Además, esta vía permite realizar copias de seguridad de la configuración actual antes de cualquier cambio, lo que facilita la restauración en caso de inconvenientes.

En todos los casos, se sugiere verificar el estado de la conexión y realizar pruebas de velocidad posteriormente para confirmar que el aumento se haya aplicado correctamente.

¿Por qué Telmex ha mejorado sus paquetes Infinitum sin costo?

El reciente aumento de la velocidad de los paquetes Infinitum de Telmex, ofrecido sin costo adicional, representa mucho más que un simple gesto de buena voluntad hacia sus clientes. En realidad, forma parte de una estrategia de mercado cuidadosamente diseñada para que Telmex recupere terreno y refuerce su posición en un sector donde la competencia es cada vez más intensa y los usuarios exigen mejores servicios por su dinero. Esta decisión también puede interpretarse como una respuesta directa a las acciones de sus principales rivales, quienes han elevado los estándares de velocidad y calidad en el internet residencial mexicano.

Al actualizarte el paquete automáticamente, Telmex elimina la necesidad de que los clientes actuales realicen trámites adicionales o busquen promociones agresivas en otras compañías. Esta táctica de «fidelización silenciosa» tiene un impacto psicológico importante: si un usuario nota que su conexión a internet es visiblemente más rápida y estable de la noche a la mañana, sin haberlo solicitado ni pagar más, es mucho menos probable que considere cancelar el servicio o migrar a otra compañía. Además, este tipo de acciones genera conversación positiva en redes sociales y foros especializados, lo que ayuda a mejorar la reputación de la marca y atraer potencialmente a nuevos clientes que buscan una buena relación costo-beneficio.